Kargo Ücreti ve Politikası

KARGO BİLGİLENDİRME VE POLİTİKALARI

Değerli Müşterilerimiz,

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırılması için kargo hizmetlerimiz hakkında bilmeniz gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz:

KARGO ÜCRETLERİ

• 700 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

• 700 TL altındaki siparişleriniz için sabit kargo ücreti 47 TL’dir.

KARGO SÜRECİ

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir.

• Kargo firması tarafından size SMS ile takip numarası gönderilecektir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

ÖNEMLİ BİLGİLER

• Kargo teslimatları sadece Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

• Siparişleriniz özenle paketlenerek, hasarsız bir şekilde size ulaştırılmak üzere kargoya verilmektedir.

• Kargo firması, teslimat öncesinde telefon ile sizinle iletişime geçecektir.

• Teslimatta ürünlerinizi kontrol etme hakkına sahipsiniz.

HASAR DURUMU

• Kargo teslimatı sırasında üründe hasar tespit ederseniz, kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Hasarlı ürün teslimatlarında, tutanak ile birlikte müşteri hizmetlerimize başvurmanız halinde en kısa sürede yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

İADE SÜRECİ

• İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade kargo ücreti firmamıza aittir.

• İade işlemleriniz için öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sorularınız için 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

İletişim: info@anyacollectionn.com

Not: Kargo ücretleri ve politikalarımız, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Güncel bilgiler için web sitemizi takip edebilirsiniz.